Amazon Mexico vs Mercado Libre: Where Should International Brands Start?
There is no universal answer. The right first marketplace depends on your category, your operation and how much of it you can run well from day one.
Leer (en inglés)Gestión de marketplaces
Gestión de marketplaces en México, con una cadencia operativa fija.
Operamos día a día sus cuentas de Amazon México, Mercado Libre y Walmart México, y las conectamos con las importaciones, el inventario y el 3PL que las hacen funcionar.
La gestión de marketplaces es la operación continua de las cuentas de una marca: catálogo, precios, promociones, publicidad, inventario, cumplimiento y reportes, con una cadencia fija y responsables claros.
Resultado de negocio
Cuentas sanas y con inventario, publicidad que se paga sola y una vista mensual del canal en la que el corporativo confía.
Para quién es
- Marcas que ya lanzaron y necesitan una gestión constante
- Marcas cuyo equipo de marketplaces está fuera de México
- Empresas que quieren ligar resultados a la planeación de importaciones e inventario
- Corporativos que necesitan reportes en inglés del canal México
Problemas que resuelve
- Publicaciones suspendidas que se detectan tarde
- Quiebres de inventario en eventos clave
- Publicidad activa sin revisión
- Sin una vista única de la rentabilidad del canal
Alcance
Alcance 01
Operación de cuentas
El trabajo que mantiene las publicaciones activas y competitivas.
- Mantenimiento de catálogo y publicaciones
- Precios y promociones
- Monitoreo de salud de cuenta y políticas
- Coordinación de respuesta a preguntas de clientes
Alcance 02
Crecimiento e inventario
Crecimiento que el inventario y el margen pueden sostener.
- Gestión de publicidad en marketplaces
- Planeación de reabasto con el 3PL y programas de fulfillment
- Calendario de eventos y promociones
- Reportes semanales y mensuales
Cadencia operativa
| Frecuencia | Qué sucede |
|---|---|
| Diario | Inventario, alertas de salud de cuenta, publicaciones suspendidas, excepciones de precio, ritmo de publicidad |
| Semanal | Revisión de desempeño, optimización publicitaria, plan de reabasto, tracker de pendientes |
| Mensual | Reporte directivo: ventas, contribución después de comisiones y publicidad, inventario, catálogo, plan del mes |
| Trimestral | Revisión de canales y surtido, calendario promocional, oportunidades de expansión |
Entregables
Lo que usted recibe.
- Auditoría de cuentasLínea base de catálogo, precios, publicidad y salud de cuenta.
- Cadencia operativaRutinas diarias, semanales, mensuales y trimestrales.
- Plan de reabastoCobertura de inventario por canal y SKU.
- Reporte mensualVentas, contribución, inventario y plan del siguiente mes.
Cómo funciona
- 01
Auditar
Línea base de cuentas, catálogo y publicidad.
- 02
Integrar
Accesos, rutinas y reportes configurados.
- 03
Operar la cadencia
Operación diaria, semanal y mensual.
- 04
Revisar
Revisión trimestral de canales y surtido.
Roles y responsabilidades
Quién hace qué.
Límites claros entre lo que PCG coordina y ejecuta, lo que su empresa decide y lo que realizan terceros calificados o autorizados.
| Frente de trabajo | PCG coordina / ejecuta | Su empresa | Tercero calificado o autorizado |
|---|---|---|---|
| Titularidad de cuentas | Opera las cuentas con autorización por escrito | Es titular de las cuentas; controla accesos | Plataformas de marketplace |
| Presupuesto publicitario | Gestiona campañas dentro del presupuesto aprobado | Aprueba presupuesto y metas | Plataformas publicitarias |
| Reabasto | Planea y coordina envíos de entrada | Aprueba planes de compra e importación | 3PL; fulfillment del marketplace |
| Servicio al cliente | Monitorea preguntas y coordina respuestas | Define políticas (devoluciones, garantías) | — |
PCG coordina ciertos servicios legales, contables, aduanales y especializados a través de profesionales terceros calificados cuando se requiere. PCG Innovations no es despacho jurídico, firma contable ni agente aduanal.
FAQ
Preguntas frecuentes
¿Qué incluye la gestión de marketplaces?
Mantenimiento de catálogo y publicaciones, precios y promociones, gestión publicitaria, coordinación de inventario y reabasto, monitoreo de salud de cuenta y cumplimiento, coordinación de respuestas a clientes y reportes semanales y mensuales.
¿Conservamos la titularidad de nuestras cuentas?
Sí. Las cuentas permanecen a nombre de su empresa. PCG las opera con su autorización y con permisos de acceso acordados por escrito.
¿Pueden gestionar marketplaces si otra empresa lleva nuestras importaciones y logística?
Sí, aunque muchos clientes eligen a PCG precisamente porque conectamos el desempeño en marketplaces con importaciones, 3PL e inventario. Coordinamos con sus proveedores actuales cuando se requiere.
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